Die Eigenmarken des Handels wachsen immer dann besonders erfolgreich, wenn sie die Stärken des Händlers inszenieren und mit allen Stellschrauben dafür sorgen, dass Retail Brand und Eigenmarke ganzheitlich zum Tragen kommen. Erst wenn der Handel zur "begehbaren Marke" wird, wenn er dieses Selbstverständnis ganzheitlich lebt, dann hat er das Ziel erreicht.
Von einem differenzierten Handelsangebot erwartet der Verbraucher:
1. Einfachheit im Sinne von schnellem Verstehen.
2. Genussorientierung, denn es geht um Lebensmittel und zu diesen hat
der Verbraucher immer eine sehr eindeutige Beziehung.
3. Emotionalität statt Rationalität in der Ansprache, denn er
bewertet in der Regel weniger anhand von Fakten, sondern verlässt sich
bei Entscheidungen mehr auf seinen Bauch.
Doch all dies funktioniert nur dann, wenn in allen drei Facetten Nachhaltigkeit auf Dauer gewahrt bleibt und nicht morgen schon wieder verändert wird. Das zeigen erfolgreiche Konzepte, ob Aldi beim Discount, ob Tesco, Migros oder coop/Schweiz bei Premiumprodukten.